张家界召开会议专题调度端午假日旅游接待工作

红网时刻新闻5月28日张家界讯（记者 伍文）5月28日，张家界市委书记刘革安主持召开会议(huìyì)，专题调度端午(duānwǔ)假日旅游接待工作。会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于(guānyú)安全生产和(hé)旅游发展的重要(zhòngyào)论述精神，认真落实中央和省部署要求，牢固树立“游客至上、服务为本(wèiběn)”“顾客至上、诚信为本(chéngxìnwèiběn)”理念，精细精准、高质高效做好端午假日旅游接待工作，展示张家界良好形象。市委副书记、市长王洪斌出席会议。 在认真听取市直部门、各区县及重点(zhòngdiǎn)景区(jǐngqū)相关工作情况汇报后，刘革安指出，端午假日即将来临(jíjiāngláilín)，这是对全市旅游管理和服务能力水平的(de)再一次检阅。各级各部门及各景区要高度重视假日旅游接待工作(jiēdàigōngzuò)，坚决克服松懈思想和经验主义，进一步梳理当前工作中的短板和薄弱点，切实加以改进、精心做好准备。 刘革安要(yào)求(yāoqiú)，要建立市、区县、重点景区三级调度体系，充分发挥智慧旅游平台作用。要科学(kēxué)制定(zhìdìng)重点景区分时分(shífēn)站限流预约措施，切实提升游客体验感。要针对车站、机场、高速入口等第一入张(rùzhāng)通道，深入开展创新服务。要深化“铁腕治旅”，加大执法力度，坚定不移整治旅游乱象。要紧盯重要时段(shíduàn)和重点路段保畅通，减少游客等待时间。要多举措提供人性化服务，开展志愿服务、暖心服务等特色活动。要不断提升舆情应对能力、提高投诉处理(chǔlǐ)质效，及时回应游客期盼。要做实应急预案，提前预判、加强演练(yǎnliàn)。要坚决守牢安全底线，落细落小安全防范举措，确保市民和游客平安过节。 刘革安强调，要压实工作责任，加强值班值守(zhíshǒu)，严格实行领导联点包片，推动人员力量下沉一线。要开展(kāizhǎn)明察暗访(míngcháànfǎng)，加大信息报送，加强正面(zhèngmiàn)引导，确保假日期间各项工作落实到位。要举一反三、构建长效管理机制，进一步完善智慧旅游体系(tǐxì)、现场(xiànchǎng)管控体系、指挥调度体系等，持续补齐基础设施建设和交通建设短板，加快推进诚信旅游体系建设，把张家界真正打造成放心旅游、舒心旅游的世界一流旅游目的地(mùdìdì)。 王洪斌指出，各级各部门(bùmén)要树立正确(zhèngquè)的政绩观(zhèngjìguān)，更加注重游客的体验感，以及旅游的安全和效益。要紧盯关键领域、关键环节，全面开展风险排查，督促问题整改。要完善工作机制，针对人流车流变化加强组织(zǔzhī)和调度(diàodù)，紧盯旅游市场乱象高发频发区域开展联合整治，切实提升旅游管理服务水平。要狠抓工作落实，完善应急预案、提前应对准备，全力以赴(quánlìyǐfù)为游客营造安心舒适的假日旅游环境。 市领导贺建壬、吴文海、万东、汪涛、龙铁军参加(cānjiā)。