“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写(tiánxiě)要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证(shēnfènzhèng)能立案吧？”　　 暮春时节(shíjié)的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进山东省沂源县道路交通事故一体化(yītǐhuà)处理中心。　　 “大娘，您提供(tígōng)的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院(rénmínfǎyuàn)道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰(xīnwèi)。 随后坐在警车内，老人哽咽地(dì)说起那个(nàgè)刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆大货车当场(dāngchǎng)撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书(rèndìngshū)让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程(chēchéng)后，在徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官(fǎguān)助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证(píngzhèng)，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字(rènzì)，没想到法官能上门帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链调解系统”将(jiāng)货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下(xià)，要素式答辩状填写、举证质证(zhìzhèng)、调解等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是(shì)新旧标准适用及比例划分。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招”：“事故(shìgù)发生在新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准(biāozhǔn)已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅(zhāngwénméi)进行指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们(wǒmen)汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天(dìqītiān)迎来“破晓(pòxiǎo)”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付(péifù)到位。从小(cóngxiǎo)桌上的勾勾画画，到500余条聊天(tiān)信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民(rénmín)为中心”“做到改革(gǎigé)为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行(jiànxíng)以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险(fēngxiǎn)，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托在起诉状里的(de)民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法(sīfǎ)改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报·1版(bǎn) 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习(jiànxí)编辑：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn