得意之笔｜推进廉洁文化建设走深走实

近年来(jìnniánlái)，眉山市彭山区着眼于最大限度利企便民，坚持以党建引领政务服务质效提升，通过“三进三送(sòng)(sānsòng)”活动（进企业、进商圈、进小区，送服务、送政策、送保障）组织党员干部把服务“做到家”、把政策“送上门(sòngshàngmén)”、把保障“抓到底”。 彭山(péngshān)政务“一件事”服务窗口（彭山区委宣传部供图） 选育服务队伍，规范(guīfàn)运行机制 彭山以党员干部为“主心骨”，推进政务服务队伍建设，党建引领多元主体积极参与“三进三送(sānsòng)”等活动，组建“一班两队(liǎngduì)”。 在服务(fúwù)(fúwù)重点企业(qǐyè)方面，聚焦企业办事全流程各关键业务节点，吸纳各相关单位业务骨干组建“企业服务专班”；在服务零散商户方面，按“专业干部＋商圈党支部党员＋商户志愿者”组建“商圈联络队”。 在服务小区群众方面，依托社区党委按“专业干部(gànbù)＋网格员＋群众代表”组建(zǔjiàn)“小区联络队”，切实做到政务服务全覆盖。 注重培优育强，加强“一班两队”日常培训和专业训练，以“三会一课”、主题党日(dǎngrì)等形式开展政策(zhèngcè)解读、业务能力、行为规范、沟通协调(xiétiáo)等方面教育培训；采取(cǎiqǔ)领导干部“师带徒”、业务骨干“老带新”等形式结对教学，在“实战演练”中练就过硬本领。 创新(chuàngxīn)服务机制，根据主体需求梳理制定“菜单(càidān)式”服务清单，建立完善“群众（企业）点单、主管部门派单、‘一班两队’接单、服务对象评单”工作机制，活动开展以来，发放宣传资料4500余份，政策答疑和(hé)现场办事(bànshì)2500余件/次，提供“帮办”“代办”“上门办”等(děng)服务600余次。 坚持需求导向，提供精准(jīngzhǔn)服务 彭山围绕群众(qúnzhòng)、企业全生命周期政务服务事项，开展精准定向服务。定期摸排(mōpái)需求。“一班两队”按每月至少一次的频率下沉服务主体，动态(dòngtài)形成需求清单，按即办、跨部门(kuàbùmén)联办和待办进行分类管理，实现动态清零。 今年以来(jīnniányǐlái)，彭山解决医保缴费、企业(qǐyè)证照办理等需求办件9500余件。精准供给服务。着眼群众企业高频(gāopín)需求事项开展“一件(yījiàn)事”“一类事”服务改革，集成各相关部门审批权限、优化审批流程，大幅缩短群众企业办事时间。 其中，“开办运输企业一件事”使办理时间缩短(suōduǎn)90%，提交材料减少86%，改革经验在(zài)四川全省推广。 有力做好保障，举办“政策集市”，由“一班两队”牵头，联合区级有关(yǒuguān)部门系统梳理各级利企便民政策，向群众(qúnzhòng)企业提供技术咨询、人才(réncái)培训、金融对接等服务，吸引110余名化工、锂电、湿电子(diànzi)等方面科技人才和4个创新团队(tuánduì)来彭创业兴业，兑现各类惠企资金8000余万元。 着眼常态长效(zhǎngxiào)，提升服务效能 彭山着力健全完善政务服务质效提升长效机制，让群众和(hé)企业持续享受改革红利(hónglì)。 建强服务队伍，持续(chíxù)加强(jiāqiáng)“一班两队”队伍后备力量储备，及时吸纳入党积极分子、急需紧缺选调生和新兴领域(lǐngyù)年轻代表等，激励他们将干事创业激情转化为服务社会热情。 加大奖励力度，今年，80余名干部获得全区拼经济(jīngjì)、搞建设“及时(jíshí)奖励”。 优化服务(fúwù)阵地(zhèndì)，依托园区企业服务中心、商圈党群活动阵地、社区党群服务中心等，打造政务服务流动驿站，定期举办“政策集市”，常态化开展(kāizhǎn)政策宣传、事项快办、上门服务等活动。 健全服务(fúwù)机制，拓展“三进(sānjìn)三送”服务方式，每周三开展“领导接待日”活动，推动各部门(bùmén)分管领导坐窗口、解民困、办实事。制定惠企政策“直达快享”实施方案，8类83项惠企政策实现“秒兑”。 紧盯群众急难愁盼，建立“联合办理”“工单催办”等多项(duōxiàng)工作制度(zhìdù)，2024年以来市长热线办结(bànjié)率、回复率、回访率均实现100%，满意率达90%以上。（刘芯靓 罗晛秋） 更多精彩(jīngcǎi)资讯请在应用市场(shìchǎng)下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟(zhuómùniǎo)消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本(běn)文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任(zhuījiūzérèn)。